Support, Schutz und Infrastruktur: proaktiv betreut und persönlich erreichbar.
Schnelle Hilfe per Fernwartung oder direkt bei Ihnen vor Ort. Wenn mehr ansteht, übernehmen wir die IT-Planung und Hardware-Beschaffung ebenso wie Software, Drucker und Videoüberwachung.
Persönlicher Service direkt bei Ihnen in Hamburg und Umgebung. Für Probleme, die Remote nicht lösbar sind.
Schnelle Hilfe per Fernwartung. Die meisten Probleme lösen wir, ohne dass Sie auf jemanden warten müssen.
Ihre Meldung nimmt direkt ein Techniker entgegen und priorisiert nach Dringlichkeit.
Sie erreichen uns direkt, ohne Warteschleife. Wir kennen Ihre Umgebung und Ihre Geschichte.
Überwacht wird rund um die Uhr: Das Monitoring meldet Auffälligkeiten sofort, auch nachts und am Wochenende. Behoben wird von Menschen, die Ihre Umgebung kennen. In der Praxis lösen wir die meisten Störungen innerhalb weniger Stunden, selten dauert es länger als einen Tag. Ein festes SLA bieten wir bewusst nicht an: Tempo entsteht bei uns durch kurze Wege, nicht durch Vertragsanhänge. Den präventiven Unterbau liefert unsere IT-Sicherheit vom Endpoint bis zum Posteingang.
Kein Callcenter
Sagen Sie uns, wo es hakt. Wir sagen Ihnen, was wir tun würden und was es kostet.